REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Z2R.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy z2r.pl, działający pod adresem www.z2r.pl, prowadzony jest przez ElektroPatrol Tomasz Tworzydło, prowadzącego działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Siedziba: ul. Partyzantów 1/7, 33-300 Nowy Sącz; NIP: 7343408520; REGON: 522158866.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury reklamacyjne oraz warunki odstąpienia od umowy.
Sklep prowadzi sprzedaż w modelu hybrydowym: a) jako pośrednik (dropshipping) w przypadku zamówień opłaconych z góry, b) jako sprzedawca w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze lub z magazynu w Polsce.
Sklep pełni rolę inkasenta technicznego przy zamówieniach dropshippingowych – przyjmuje płatność w imieniu dostawcy zagranicznego.
Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z potwierdzeniem zapoznania się i akceptacji jego postanowień.

II. DEFINICJE

Sklep – serwis internetowy www.z2r.pl.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
Produkt – towar oferowany w Sklepie.
Dropshipping – model sprzedaży, w którym Sklep pośredniczy w realizacji zamówień, a produkt wysyłany jest bezpośrednio od dostawcy do Klienta.

III. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia przyjmowane są 24/7 za pomocą formularza zamówień dostępnego w Sklepie.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

IV. DOSTAWA I OBOWIĄZKI CELNE

Produkty opłacone z góry (dropshipping) wysyłane są bezpośrednio od dostawcy zagranicznego.
Produkty z płatnością przy odbiorze lub dostępne w magazynie polskim wysyłane są z magazynu w Polsce.
Klient jako importer ponosi koszty ewentualnych opłat celnych i podatków (VAT, cła) na terytorium Polski.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub straty wynikające z działań dostawcy zagranicznego.

V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Zwrot produktu możliwy jest wyłącznie gdy: a) produkt nie nosi śladów użytkowania, b) znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, c) nie jest produktem spersonalizowanym.
Koszty odesłania ponosi Klient.
Brak możliwości zwrotu paczek niespodziankowych / mystery boxów
Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na jej charakter.
W związku z powyższym informujemy, że:
❗️Produkty typu „mystery box” / „paczki niespodzianki” / „nieodebrane przesyłki” są towarem o charakterze losowym i nie podlegają zwrotowi po otwarciu przesyłki.
Zakup takiego zestawu oznacza zgodę na warunki losowości zawartości i brak możliwości odstąpienia od umowy po dostarczeniu przesyłki.

VI. REKLAMACJE

W przypadku sprzedaży dropshippingowej Sklep pośredniczy w procesie reklamacyjnym z dostawcą.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@z2r.pl.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana za zasadną.

VII. PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, BLIK, karta płatnicza, pobranie (dla zamówień z Polski).
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klienta jest ElektroPatrol Tomasz Tworzydło.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami.
Dane mogą być przekazane dostawcom zagranicznym wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

IX. FAKTURY I DOKUMENTY SPRZEDAŻY

Klient może otrzymać fakturę VAT na pełną wartość zamówienia – należy wybrać odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia lub poinformować Sklep e-mailowo.
Sklep wystawia fakturę VAT krajową na całość transakcji, rozlicza VAT należny i odpowiada za zgodność produktu z umową.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest na stronie www.z2r.pl/Regulamin.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.